2024.06.28
EC支援の実績豊富な事業者10選！EC支援サービスのメリットや選び方もご紹介
「EC支援はどのようなサービスが受けられる？」
「EC支援サービスを活用するメリットは？」
「自社に合うEC支援サービスを選ぶポイントは？」
上記のようにEC支援サービスの導入で悩んでいる方は多いのではないでしょうか。
EC運営の効率化や売上アップを目指すなら、EC支援サービスの導入がおすすめです。ただし、事業者によって提供しているサービスが異なります。提供されるサービス内容や実績などを確認し、自社に合うEC支援サービスを選びましょう。
本記事では、EC支援の実績が豊富な事業者を10選ご紹介します。また、EC支援サービスのメリットや選び方についても紹介するので、ぜひ参考にしてください。
EC支援サービスの活用を検討しているなら、EC運用の経験・実績が豊富なイラストリアスにお任せください。
ECサイト制作やモール構築だけでなく、売上アップのためのマーケティング戦略や広告運用などを全面的にサポートします。ぜひお気軽にご相談ください。
EC支援とは｜売上アップや業務効率化を図るEC特化型のサービス
EC支援とは、自社ECを運営する個人・企業に対し売上アップや業務効率化を図る・サービスのことです。ECに関わるさまざまな業務を代行したり、EC運営のサポートを提供しています。
EC運営を継続するにはスキルやノウハウだけでなく、業務効率化を図るシステム構築や広告運用が必須です。EC運営に悩んでいたり、自社ECを拡大させたりしたい方は、EC支援のサービスを活用しましょう。
EC支援事業者が提供している主なサービス
EC支援事業者が提供している主なサービスは以下のとおりです。
戦略支援 | ECサイト構築前の目標設定・市場調査・戦略立案を支援する |
|---|---|
サイト構築 | ECサイトの種類の選定や実際の構築、機能実装を支援する |
サイト運営と管理の支援 | ECサイトにおける商品掲載、販売管理・売上管理を支援する |
物流・配送サポート | ECサイトの在庫管理や注文処理、配送オプションの提供を支援する |
マーケティング支援 | ECサイトへの集客や売上を上げる施策の立案・実行・効果測定を支援する |
顧客サービス（カスタマーサポートやFAQセクションの充実など）の支援 | ECサイトのチャットボット機能や多言語による問い合わせ、サイト内のFAQの構築、フィードバックの収集・改善を支援する |
なおEC支援事業者によって提供しているサービスは異なります。国内や海外に特化した支援サービスを提供している業者も多いです。
EC支援の実績豊富なおすすめの事業者10選
おすすめのEC支援事業者は以下のとおりです。
- 株式会社illustrious（イラストリアス）
- アグザルファ株式会社
- 株式会社これから
- 株式会社飛躍
- アートトレーディング株式会社
- コマースメディア株式会社
- コロニーインタラクティブ株式会社
- 株式会社イーライフ
- ＧＩＶＥ＆ＧＩＶＥ株式会社
- NE株式会社
各企業のサービス概要についてご紹介します。
1．株式会社illustrious（イラストリアス）
株式会社イラストリアスは2014年に開業し、10年以上にわたりEC運営に特化した支援サービスを提供している企業です。
ECサイトの開発・モール構築だけではなく、EC運営に関わるすべての業務をサポートできます。社内のEC事業立ち上げのサポートや仕入れ先の開拓、広告運用、受発注管理、カスタマーサポートなども可能です。
EC運営に精通したエンジニアが在籍しているため、各企業に適したシステム構築やツールの開発もできます。データを自動収集・サイトの一括更新ができるツールなども開発できるため、業務効率向上の支援も可能です。
EC運営に関するお困りごとがあれば、ぜひイラストリアスにお任せください。
事業名 | 株式会社illustrious（illustrious Inc.） |
|---|---|
所在地 | 〒150-0002 東京都渋谷区渋谷1-20-1井門美竹ビル3F |
事業内容 | コンサルティングSaaS「LISMOA」の開発・運用 |
2．アグザルファ株式会社
アグザルファ株式会社は、元Amazon社員が設立したAmazonのプラットフォームに特化したEC支援事業者です。
商品のカテゴリごとに最適な施策を提案・実施するサポートをしています。ECのなかでもAmazonに特化した支援を求めている方におすすめです。
事業名 | アグザルファ株式会社（Axalpha, Inc.） |
|---|---|
所在地 | 〒103-0023東京都中央区日本橋本町4-5-13日本橋本町THビル5階 |
事業内容 | Amazon専門コンサルティング |
3．株式会社これから
株式会社これからは、自社ECサイトの分析や戦略、改善提案までのサポートを受けられるEC支援業者です。
コンサル担当者とエンジニア・デザイナーがチームとなり、自社ECの売上アップのサポートをしています。自社ECサイトの制作から運営までの支援を求めている方におすすめです。
事業名 | 株式会社これから（COREKARA Inc.） |
|---|---|
所在地 | 東京オフィス 名古屋オフィス 大阪オフィス 福岡オフィス |
事業内容 | ネットショップ制作 |
4．株式会社飛躍
株式会社飛躍はShopifyPlusPartnerとして、Shopifyを活用したECサイト支援をしているEC支援事業者です。
国内EC・越境EC・BtoB型ECなど、それぞれのカテゴリに合うEC支援を提供してくれます。また企業の体制に合わせて、EC運営代行などの業務も対応可能です。
事業名 | 株式会社飛躍（Hiyaku, Inc.） |
|---|---|
所在地 | 本社 京都支社 |
事業内容 | 越境EC運営代行 |
5．アートトレーディング株式会社
アートトレーディング株式会社は、200社以上のサイト制作と運営の実績があるEC支援事業者です。
ECサイトの制作・運営だけでなく、物流代行・受注処理・カスタマーサポートまでトータルサポートをしています。企業ごとに専属チームが対応してくれるため、EC運営に関する細やかなサポートが受けられるのが魅力です。
事業名 | アートトレーディング株式会社（Art Trading Co.,LTD） |
|---|---|
所在地 | 池袋Office 福岡Office |
事業内容 | ECサイト制作・管理・運営代行・物流 |
6．コマースメディア株式会社
コマースメディア株式会社は、ShopifyPlusストアの構築・カスタマイズが可能なEC支援事業者です。
サイト運営・在庫管理・カスタマーサポートなど、EC事業のトータルサポートをしています。越境ECのテストマーケティング・販売代行の依頼も可能です。
事業名 | コマースメディア株式会社 |
|---|---|
所在地 | 本社 福岡オフィス |
事業内容 | Webコンサルティング |
7．コロニーインタラクティブ株式会社
コロニーインタラクティブ株式会社は、国内1000件を超すECサイト構築の実績があるEC支援事業者です。
ECサイト構築ASPサービスを活用し、ECサイトのデザイン・カスタマイズ・運営支援のサービスを提供しています。Shopifyのサイト構築・更新作業・集客販促のサポートも可能です。
事業名 | コロニーインタラクティブ株式会社（Colony Interactive Inc.） |
|---|---|
所在地 | TOKYO OFFICE FUKUOKA OFFICE OITA OFFICE |
事業内容 | ECサイト構築・運用保守 |
8．株式会社イーライフ
株式会社イーライフは、日本・中国・シンガポールに拠点をもつEC支援事業者です。
中国・東南アジア・アメリカなど10ヵ国以上で、現地調査・戦略立案・サイト構築などの幅広い支援をしています。ShopifyPlusパートナーとして越境ECの構築や運用保守、販売代行のサポートも可能です。
事業名 | 株式会社イーライフ |
|---|---|
所在地 | 東京本社 シンガポール・中国（広州）にも拠点あり |
事業内容 | 統合型マーケティング支援 |
9．ＧＩＶＥ＆ＧＩＶＥ株式会社
ＧＩＶＥ＆ＧＩＶＥ株式会社は、自社ECサイトやECモールの出店や運営代行業をサポートするEC支援事業者です。
商品やブランドに合うECサイトやモールの選定や、市場調査などもしています。運営のしやすさを考慮したサイト構築を提案しているのが魅力的です。
事業名 | ＧＩＶＥ＆ＧＩＶＥ株式会社 |
|---|---|
所在地 | 〒150-0013東京都渋谷区恵比寿4-11-9 クオーレエビス |
事業内容 | EC運営代行 |
10．NE株式会社
NE株式会社は、EC事業者のバックヤード支援や売上支援をしているEC支援事業者です。
商品の受注・在庫管理などの業務を一元管理できるECプラットフォームを提供しています。またECサイトの運用・カスタマーサービスの代行などのサポートも可能です。
事業名 | NE株式会社（エヌイー株式会社） |
|---|---|
所在地 | 〒250-0011 神奈川県小田原市栄町1-6-4 勝俣組ビル6階 |
事業内容 | ECプラットフォーム |
EC支援サービスを活用する3つのメリット
EC支援サービスを活用するメリットは以下の3つです。
- 初心者でもスムーズなEC運営ができる
- 限られたリソースでECの売上アップにつながる
- 国内外の販路拡大を図れる
それぞれのメリットについて詳しく解説します。
1．初心者でもスムーズなEC運営ができる
EC支援事業者がEC運営のスキル・ノウハウを元にサポートするため、初心者でもスムーズなEC運営が可能です。プロの視点から数値を分析してくれるため、売上が下がった原因や改善方法なども把握できます。
またEC支援事業者によっては広告運用のアドバイスを受けられたり、ECモールを一緒に選定したりすることも可能です。自社が必要とするサービスを明確にしたうえで、適したEC支援事業者を選択しましょう。
2．限られたリソースでECの売上アップにつながる
EC支援業者を活用すると、これまで手動で行っていたデータの収集や分析が可能です。リソースに限りがある場合でも、ECの売上アップにつながります。
また業務効率につながるシステム構築やツール開発も依頼できれば、人員を補充する必要もありません。さらにEC運営を一部代行できれば、それ以外の業務にも取り組めます。
3．国内外の販路拡大を図れる
国内・海外に特化したEC支援業者を活用すれば、商品・サービスの販路拡大を図れます。またECモールによって運営方法が異なるため、1つのECモールに絞るなら特化型のEC支援業者がおすすめです。
海外への販路を拡大したい場合は、海外特化型のEC支援業者に依頼しましょう。海外に支社や物流の拠点があると、短期間でEC運営ができます。
EC支援サービスを選ぶ3つのチェックポイント
EC支援サービスを選ぶ際のチェックポイントは以下の3つです。
- 自社が求める支援サービスであるかチェック
- トラブル対応の範囲やカスタマーサポートをチェック
- EC支援サービスの導入事例や実績をチェック
それぞれのポイントについて詳しく解説します。
1．自社が求める支援サービスであるかチェック
EC支援業者によって、提供できるサービスの内容が異なります。問い合わせする前に、自社が求める支援サービスがあるか必ずチェックしましょう。
また事前にEC支援サービスにかけられる費用などを算出できると、他社のサービスと比較・検討しやすいです。もしECサイトの制作にかかる費用相場を知りたい場合は、以下の記事で詳しく解説しているのであわせて参考にしてください。
【関連記事】
ECサイト制作費用の相場は？タイプ別の特徴や構築費用を比較
2．トラブル対応の範囲やカスタマーサポートをチェック
トラブル対応やサポートの範囲は、EC支援事業者によって異なります。契約前にカスタマーサポートの有無や、サポートの範囲をチェックしましょう。
EC運営が初心者の場合は、サポートが充実していると安心です。システム構築やツール開発を依頼するなら、サポートの対応期間や費用面もチェックしましょう。
またEC運営では、サポートしてくれる担当者との相性も重要です。対応の素早さや、EC運営に関する悩みを相談できるかなども確認してください。
3．EC支援サービスの導入事例や実績をチェック
EC支援サービスの導入事例や実績が公表されていると、信頼できる企業であるかを確認できます。自社の商品・サービスと類似する事例実績が公表されていれば、導入後のイメージも可能です。
EC支援サービス導入後の売上比率やアクセス数などが公表されているか、ホームページを細かくチェックしましょう。
EC支援サービスを導入し効率よく自社ECを運営しよう
ECの売上アップや業務効率化を図るなら、EC支援サービスの導入がおすすめです。サービス・サポートの内容やトラブル対応の範囲・導入実績などを参考に、自社に適したEC支援サービスを選びましょう。
イラストリアスでは、EC運営を効率化させるための支援をしています。
「人手が足りない」「ECの売上をアップさせたい」などの、EC運営に関するお困りごとがあればお気軽にお問い合わせください。
EC運営、DXに関するお悩みなら、私たちにぜひ一度ご相談ください。
この記事の監修者
